近日，邮储银行新疆维吾尔自治区分行焉耆支行营业部工作人员精准识破一起关停“百万医疗保险”服务的电信网络诈骗，在网点工作人员与公安民警共同开展反诈宣传和预警劝阻下，客户幡然醒悟，成功守住16.5万元血汗钱。
7月4日下午，焉耆县居民李女士来到邮储银行焉耆支行营业大厅，因办理“百万医疗保险”扣费服务关停，需向一外地银行账户转账。工作人员立即警觉，向反诈中心电话预警。
接警后，民警立即赶往现场。经了解，李女士当天上午接到自称“百万医疗保险”客服的电话，对方称为其开通了保险服务，每月需扣缴800元服务费，询问李女士是否关停服务。李女士信以为真要求关停，并根据对方的指导，下载“云视听APP”，在视频会议中共享了手机屏幕。通过手机屏幕共享，诈骗分子掌握了李女士名下银行卡及资金余额等信息，要求李女士将银行卡中的16.5万元资金全部转至指定的“安全账户”中。
在网点现场，邮储银行工作人员与公安民警耐心细致地向李女士开展反诈宣传，介绍诈骗分子的惯用套路和伎俩，指出转账风险。经过半个多小时的劝解，李女士恍然大悟，放弃办理转账业务，并在民警的建议下，将银行账户内资金取出并转存至其亲属账户。
邮储银行提示
“您已开通‘百万医疗保险’服务”
“保险服务不关停，每月需扣服务费……”
“如需关停，请下载APP……”
接到这样的保险客服电话一定要小心，这是诈骗分子的诈骗脚本！
作案手法揭秘
1.冒充客服来电
通过非法渠道获取受害者信息并致电，谎称自己是微信、支付宝、银行、保险、商家等“客服”人员，声称购买商品时点击了“百万医疗保险”需要取消，或者“百万医疗保险”服务已到期，需要续保，引导进行退保。
2.引起恐慌
谎称受害人已经开通“百万医疗保险”后，每月要扣费数百元，引发受害人恐慌。
3.下载屏幕共享软件
诈骗分子告诉受害人，可以将微信、支付宝绑定的银行卡中的存款转出，避免微信、支付宝扣款，同时引导受害人下载屏幕共享软件。
4.转走资金
利用屏幕共享软件，诱骗受害人将存款转至“安全账户”或“退保账户”，或者窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人账户内资金转走。
警方提醒
1.凡称需退订、取消“保险”“VIP会员”等业务，否则将自动扣款的都是诈骗。
2.凡是以远程办理业务为名要求下载视频会议软件并开启手机屏幕共享功能的都是诈骗。
3.接到自称保险公司、银行或网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实确认。
4.遇到不了解的手机功能或支付业务等，可以请教身边亲朋好友，告知其陌生来电的具体信息，让亲朋好友协助判断真伪。
张紫祎
