高德地图与网约车平台合作,实现了高速路桥费的线上化。此前,网约车订单中的高速路桥费、停车费等附加费用需要司机手动输入金额并合并到账单中由乘客支付。这种模式容易出现漏填和错填等问题,给司机和乘客带来不便。
升级后的“车费保镖”功能通过支付宝的司机付款码垫付高速费后,系统会智能推送至乘客账单中。司机无需再手动输入金额,乘客也能获得更详细、透明的账单明细。此次升级从根源上杜绝了司机多收高速费的可能性,有效保障乘客权益,使得高速费收取更加公正、透明。
官方新闻稿中提到,“车费保镖”新能力是附加费全面线上化的第一步,后续将逐步扩展至停车费、代驾场景中的能源费等其他附加费项。目前,“车费保镖”新能力已全部上线首批城市包括沈阳、济南、长春、郑州。
此次升级对于司乘双方都有好处,既方便了乘客查看账单明细,又解决了司机忘填或错填的问题。同时,随着该能力的逐步扩展,未来还会有更多附加费项实现线上化,进一步提高服务质量和效率。
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