近日，抖音推出“验证助手”，旨在帮助用户确认来电号码、短信内容和网址链接的可靠性。用户可以通过搜索“客服”，点击“立即咨询”进入专门页面，并选择“验证助手”进行操作。此外，也可在抖音应用内点击“我”-“≡”-“我的客服”，找到并使用该功能。
当用户输入收到的电话号码、短信内容或网址时，系统将自动进行检测。如果信息与抖音相关，则结果显示为“该信息属于抖音官方”；如果存在诈骗风险，则结果显示为“高风险内容”。
据了解，近期仿冒知名企业客服进行诈骗的行为越来越多。犯罪分子会主动联系受害者以各种理由获取信任，例如电商客服声称商品存在问题需要退款，或银行客服称账户异常等。随后，他们诱导受害者转账或提供个人信息，并以退款之名要求受害者下载虚假应用程序或将其资金转移到所谓的“安全账户”。甚至有的犯罪分子还会利用语音合成技术制作逼真的声音来欺骗受害者，从而实施诈骗行为。
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