近日，中国工商银行武汉东西湖支行组建专属服务团队，上门为某建筑工程项目部工地农民工提供综合金融服务，实现工资精准直达工友账户，有效解决农民工办卡远、用卡难的问题。
在获悉该项目部农民工集中开卡需求后，东西湖支行迅速行动，第一时间对接企业负责人，实地调研工友工作时间、人员分布及金融需求，制定专项服务方案。抽调业务骨干成立专属服务小组，调配移动智能终端设备，提前测试系统、预审材料，确保现场高效开卡；同时，支行各专业骨干认真梳理手机银行等产品政策，印制操作指引手册，为“一站式”服务做足准备。
活动当日，支行员工提前到达，设置“开卡办理区”与“金融宣教区”，为工友提供全流程服务。通过“专人引导”和“流水线作业”，10分钟内完成身份核验、开卡激活、密码设置等流程，同步指导工友开通手机银行、一键绑卡等便捷功能，结合工友需求，讲解工行线上服务的便捷性。工友李师傅称赞道：“不用请假跑银行，还能学到理财知识，工行服务真贴心！”
在“金融宣教区”，工行员工通过真实案例解析，向工友普及防范电信诈骗、跨境赌博等金融知识，发放反诈宣传折页，叮嘱他们保护好个人信息、勿轻信陌生人转账要求。“以前总觉得诈骗离我们远，今天才知道保护银行卡这么重要！”工友王先生感慨道。
工行武汉东西湖支行有温度、有速度、有深度的服务获得了项目负责人和工友的频频点赞，这次上门服务既保障了农民工工资发放的及时性与安全性，又实现了金融服务的精准触达。一直以来，工行武汉分行积极深化“金融为民”实践，聚焦新市民群体需求，提高金融服务的可得性和便利性，不断增强获得感、幸福感和安全感。(作者 郭璇 以上图均由工行武汉分行提供
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