财经4月18日讯 中指研究院今日发布2025中国物业服务百强企业研究成果，并推出AI物业服务场景大模型及其首款产品“AI招投标Agent”。
中指研究院院长莫天全在致辞中表示，百强企业研究的目的是科学评价企业实力，发掘一批综合实力强、服务水平优、业主满意度高的优秀物业服务企业。
百强物企发展由“扩规模”转为“增绩效”
2025中国物业服务百强企业研究报告显示，近年来，受宏观经济与房地产市场结构性调整的影响，物业管理行业由“高速增长”转为“高质发展”，百强企业营收增速呈现持续放缓态势。2024年，百强企业营业收入均值为16.05亿元，同比增长3.52%，增速较上年回落1.04个百分点；“增收不增利”现象仍在持续，净利润均值为7990.71万元，同比下降4.71%。收入结构方面，基础物业服务在总营收中仍占据核心地位，百强企业收入均值为13.43亿元，占比约为83.71%，同比提升1.66个百分点。
中指研究院指出，基础服务收入均值同比增长5.60%，高于营业收入均值增速，韧性更强，印证了百强企业在战略调整中持续夯实主业的经营逻辑。不过尽管整体来看百强企业营收增速放缓，但不同类型企业间分化显著，拓展能力较强，品牌口碑较好的企业在当前的市场环境下仍然实现较快增长。
从管理规模上看，在宏观经济与房地产市场下行的大背景下，物业管理行业逐步转入存量市场，竞争加剧。物业服务百强企业更加理性、务实，聚焦质量和效益，管理面积增速进一步下降。截至2024年底，百强企业管理面积均值为6946.30万平方米，同比增长2.18%，增速较上年下降4.03个百分点；合约面积均值为8847.83万平方米，同比增长1.01%，增速较上年下降1.15个百分点。
与此同时，百强企业积极拓展非住宅项目，加大力度布局非住宅细分赛道，切入医院、学校等赛道。中指研究院认为，百强企业在经历前几年高增长模式之后，市场外拓更加理性，拓展方向更加明确，注重对优势业态、非住宅细分领域的拓展，通过有效的市场拓展，不断优化项目组合，提升管理效益。
“AI物业服务场景大模型”首款产品落地
此外研究报告还提到，在数字化时代，物业企业应积极拥抱AI科技并主动使用科技工具，以提升服务质量和运营效率。在今日的发布会上，中指研究院还联合小冰科技、指尖科技正式发布“AI物业服务场景大模型”及首款落地产品“AI招投标Agent”。据了解，“AI物业服务场景大模型”以中指数据库为基础，融合AI的深度学习能力，辅助企业进行投标机会洞察、同行竞争分析和投标文件生成。
中指数据库涵盖了土地、住宅及商用物业、企业、宏观经济等信息，以此为基础，企业可通过AI物业服务场景大模型匹配自身资质和招标需求，锁定匹配度超过85%的高价值项目，剔除低效标讯。参标数量较平时提升5倍。
基于AI的多维度评测能力，除了预测中标率，AI物业服务场景大模型内置的同行情报库，还能帮助企业洞察同行的价格策略、市场规模、运营成本等信息，建立差异化竞争壁垒。在标书撰写阶段，AI物业服务场景大模型实现了结构化内容秒级自动填充，将标书编制周期压缩了90%。还会从评委视角，对标书进行缺陷扫描，提升97%的评分点覆盖率，严控废标风险
