刚刚过去的2024年，在叠加全球宏观经济复苏趋势放缓、国内市场竞争加剧、"报行合一"等政策密集出台、行业迎来"国十条3.0"新时代定位纲领的背景下，北大方正人寿核心经营指标全面向好，为行业注入一剂强心针。
细究其发展脉络，该公司已探索出一条特色高质量发展路径，新增长极初现端倪。在2025年系统会上，公司明确提出——"我们将擘画高质量发展新蓝图，坚持走以价值为导向的高质量发展道路！以矢志不渝的决心向'国内中小型保险公司经营管理标杆企业'的战略愿景阔步前行。"
一、队伍筑基，新业务价值实现两位数同比正增长
个险作为人身险公司最重要且最具价值的渠道，甚至可以说，几乎没有之一。北大方正人寿深谙寿险是以队伍为本的行业，从成立之初便拥有良好的顾问行销基因与优势，构建起涵盖招募选才、培训发展、职涯酬佣、激励荣誉等六大系统的标准化管理体系，为前线代理人提供全周期赋能。
鉴于北大方正人寿始终秉持队伍量质发展并重的价值发展理念，2024年，公司打好个险渠道转型攻坚战，不断完善内涵和同引双轮驱动绩优化建设，数据显示，绩优人力同比增长14%，MDRT人力同比增长8%，个险NBEV也实现同比正增长31%。同时，公司果断关停非盈利网电业务，聚焦核心渠道提质增效。
为继续扩大2024年经营战果，系统会上明确，2025年，公司将构建"形象-技能-资源"三位一体的专业化建设体系，持续打造具有市场竞争力的绩优团队。通过职业形象标准化、专业技能认证化、资源支持系统化的培育机制，全面提升队伍专业素养。
二、服务提质，打造“核心产品+生态服务”双轮驱动
在个险主战场外，北大方正人寿聚焦客户养老需求，快速推进养老服务多方式供给，依托股东方医疗健康生态圈资源，加速构建"保险+康养"战略闭环。2025年初，公司正式引入平安居家养老服务，打通"检→诊→药→管→养"全链条，目前已服务数百位客户。通过精准匹配健康守护、社区养老、居家养老等多元需求，这不仅为巩固“保险+康养”战略护城河注入增长新动能，也为保险主业注入差异化竞争力。
为持续巩固竞争优势，2025年，公司将进一步深化"核心产品+生态服务"双轮驱动模式，聚焦居家养老、高端康养、保险金信托等高价值领域，推动行业竞争从价格维度向服务价值维度跃迁。国家统计局数据显示，我国60岁及以上老年人口达3.1亿人，占全国总人口的22.0%，其中65岁及以上人口2.2亿人，占全国人口的15.6%。，面对这一尚未充分开发的蓝海市场，北大方正人寿的布局已抢占战略先机。
三、AI赋能，让科技成为增长新引擎
数字经济的蓬勃发展，大幅提升了客户运用数字渠道的能力和偏好；同时，平台经济发展也促使客户更倾向于享受一站式服务。麦肯锡研究显示，将客户体验从最低的四分位数提升到最高的四分位数，可将赢得新业务的比率提高30%，并且能够减少20%至30%的退保率。
多年来，北大方正人寿始终将科技赋能作为重要发展战略，以提升客户体验和管理效率为出发点，形成前后端联动、线上线下融合的运作模式。为更好满足客户个性化、智能化服务需求，2025 年 2 月 14 日，北大方正人寿正式上线基于 DeepSeek 大模型的智能展业助手 ——“方灵”。此次前瞻性引入 DeepSeek 大模型，体现了公司对前沿科技创新趋势的敏锐洞察与积极响应。
2025年公司系统会上也进一步明确，北大方正人寿将继续聚焦数智化变革，将全面部署基于DeepSeek大模型的智能展业平台"方灵"，构建AI驱动的数字化营销体系，通过智能客服、智能核保、健康助手、欺诈检测等功能，让科技深度融入业务全链条。正如行业共识——数据是金融的血液，科技是效率的引擎，北大方正人寿十年如一日的前沿布局，正转化为实实在在的竞争优势。
目前，保险行业正经历从规模扩张向价值深挖的质变。而一切的变革皆须以主业的扎实发展作为基础，所有的变革最终也须体现在经营价值提升。
后记
惟变革者进，惟创新者强
北大方正人寿2024年核心指标全面向好，印证了"锐意变革，涅槃而生——坚持走价值经营"战略方针的前瞻性。从队伍价值转型到生态服务构建，再到科技全链赋能，三大增长极已形成飞轮效应。正如公司党委书记、总经理兼首席执行官韩光所言："历史从不奖励跟风者，只铭记破局人。"在2025年——三年规划关键之年，公司将以价值导向为罗盘，以创新驱动为引擎，在打造"中小险企经营典范"的航程中劈波斩浪！
面对未来，每一位寿险从业者深知：护城河没有终点，唯有持续创新才能永立潮头。科技的浪潮汹涌而至，客户的期待日新月异，北大方正人寿将以破局者的姿态，不断成长、改变、突破，在变革中捕捉机遇，在创新中定义未来。
骤雨惊雷皆序曲，更见新竹破陈泥——这既是承诺，更是行动纲领。
张紫祎
