当前，消费已成为我国经济高质量发展的核心引擎。党的二十届三中全会提出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”。党的二十大报告指出，“让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民”。在数字经济和实体经济深度融合的背景下，新质生产力正引导消费新变化。广大消费者对与高质量发展同频共振的高品质消费抱有更多期待。
2025年是“十四五”规划的收官之年。在此背景下，持续优化消费环境、保护消费者权益，是筑牢满意、安心消费基石，聚势蓄能提振消费的关键举措。财经履行媒体监督职责，特联合啄木鸟投诉平台，围绕快消、健康、餐饮、旅游、文娱、互联网、科技等经济业态，计划于2025年3·15来临之际，以“共筑满意消费，提振消费活力”为主题开启系列主题活动。推动消保共建，强化保护共责。
作为有责任有担当的国家级媒体，始终关注消费者权益保护工作。旗下啄木鸟投诉平台，涵盖金融理财，教育培训，共享服务，网络购物，快递物流，数码产品，房产物业，汽车交通，家居家电，旅游住宿，互联网等11个行业领域。为消费者和商家搭建沟通桥梁，提升消费纠纷的解决效率。啄木鸟投诉将跟进线索，助力消费者有效维权。从线索征集、消费知识科普到消费趋势分析与行业洞察，全方位守护消费者的合法权益。
自2020年初上线以来，啄木鸟投诉平台积极履行社会责任，充分体现国家级媒体的责任与担当，一方面建立消费者与商家之间的沟通桥梁，提升解决消费纠纷的效率；另一方面积极向公安、市监等部门上报违法侵权线索，协同政府与各方媒体组织一同保护消费者的合法权益。
未来，啄木鸟投诉仍将坚定不移地履行自身社会责任，以维护消费者合法权益为己任，协同各方力量，公正客观地处理消费纠纷，不断深化与监管部门、行业协会、企业、媒体的合作，致力成为消费者维权的重要渠道，并为维护消费公平、推进消费升级、构建消费和谐环境贡献力量。
