持续提升客户服务能力 中银消费金融荣获银行业天玑奖

pepsi 新闻 39

  近期,2024中国金融机构年度峰会在深圳召开,2024中国银行业天玑奖评选结果同步揭晓。中银消费金融凭借优秀的实力荣膺天玑奖“2024年度杰出消费金融公司”。

  自公司成立以来,中银消费金融坚持普惠金融定位,坚持“以人民为中心”的发展理念,坚持促进消费公平的特色不变,坚持服务长尾客群的方向不变,用实际行动彰显国有持牌机构的责任担当。

  近年来,公司坚持科技创新赋能, 围绕数字化、精细化运营, 持续提升客户服务能力。持续提升远程面签业务比重,加快面签功能优化升级,提升用户数字化服务体验;持续推动存量客户二次营销,通过智能外呼、 人工外呼以及短信等方式触达优质客户,给予更加优惠的贷款利率。

  站在新征程、新起点上,中银消费金融将继续用科技手段打造撬动公司高质量转型发展的“支点”,以普惠金融化解长尾客群借款的“难点”,为填补金融服务空白、改善居民生活质量、提高居民消费能力发挥重要作用。

标签: 消费 金融 公司 能力

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