1月20日,滴滴出行App升级至7.0版本,并且开通了试行“海外出行”功能。这一功能支持中文界面、线上支付和中文客服,方便用户在当地打车。
目前,滴滴海外出行首期试行服务覆盖韩国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、越南等共建“一带一路”国家的超80个旅游热门城市。
在7.0版本中,用户可以使用支付宝、微信等方式支付车费,无须额外绑卡,系统将按照实时汇率计算车费。此外,升级后的滴滴出行App还支持翻译功能,用户可以在App端内与司机发中文信息联系。
对于海外出行的安全问题,滴滴小蓝盾“安全中心”提供了行程分享功能。如果遇到特殊情况,在任何时间都可以联系滴滴海外出行的7x24小时中文在线客服。
滴滴方面表示,在试行期间可能会出现定位、呼叫、接驾、支付等流程上的体验问题,他们将会及时跟进并作出响应。
公开资料显示,滴滴在2018年初开始拓展国际市场。目前,其国际业务已经覆盖拉美、亚太和非洲的14个国家和地区。
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