近日，受西藏定日县地震影响，携程和去哪儿纷纷启动应急保障措施。携程表示已开通免费退订方案，并为受灾用户提供临时住宿安置、协助就医、紧急医疗转运、常备应急药品等服务。同时，对于2025年1月7日前预订且入住日期为2025年1月7日至2025年1月14日的定日县酒店订单，平台已开启兜底保障，与商家一起承担用户的退订损失。
针对2025年1月7日至2025年1月14日出发或返程，抵离地为定日县的所有旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金，并视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽回损失，并承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。在地面交通方面，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定办理退改服务。
而去哪儿网也迅速响应了此次事件，在其官方表示已经收到了东方航空、四川航空、西藏航空、西部航空和成都航空涉及到西藏进出港机票的免费退改政策。去哪儿网提到，“具体各航司之间的退改政策略有差异，请查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示”。此外，去哪儿网还表示已经开启了兜底保障措施，用户可以免费申请取消定日县酒店订单。
值得注意的是，在此次地震中有一部分游客居住在该地区。因此他们应该注意自身安全，并随时致电95117联系去哪儿网寻求帮助。
总结来说，受本次定日县地震影响，去哪儿网和携程都采取了相应的保障措施来帮助游客解决相关问题。从目前的情况来看，这些措施似乎已经得到了很好的执行并且获得了积极的反馈。然而，由于此次地震造成的影响还未完全显现出来，因此我们仍然需要密切关注后续的发展情况，并及时采取必要的行动来解决问题。
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