12月16日消息,极越在其官方App上发布了“极越关于用户近期关心的问题说明(第一次)”,针对车主关注的车机流量、智驾功能等问题进行了回应。
首先,关于UFS寿命的问题,极越已在用户社区中澄清,不存在问题,车主可以放心。
对于已购买流量服务的老车主,极越保证车机网络功能运行稳定,并将持续稳定提供相关服务。
新车主若未购买流量包,则车机暂时无法使用网络服务,极越正在积极与相关方沟通,寻求解决方案,并将通过官方渠道及时更新进展。
智能驾驶功能将保持有效,极越将及时响应车主反馈的问题。
此外,极越将于12月16日上午10点启动备用客服热线4006010101,并尽快恢复原客服热线4006201688的使用(具体时间将另行通知)。
如遇热线繁忙无法接通,极越请车主耐心等待。
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