中国社会科学院保险与经济发展研究中心主任郭金龙：保险业可从产品创新与管理等七方面入手 加强消费者权益保护及承保理赔服务优化 郭金龙指出，近年来，保险业在消费者权益保护、承保理赔服务优化方面取得了显著成效，具体有如下几个方面： 一是行业规范日益完善。2024年11月19日，中国保险行业协会发布《人身险服务规范》《机动车辆保险... pepsi 2024-12-06 18 #理赔 #服务 #消费者权益 #郭金龙
一件事一次办，看省时省心省力的国寿好服务 为了让数据多跑路、百姓少跑腿，中国人寿寿险重庆市分公司通过与医保、医疗机构等单位合作，在依法合规的前提下，强化医疗健康大数据运用，实现“主动提示”服务。客户入院便提醒其报案，住院期间主动探访客户，变被... pepsi 2024-12-05 19 #理赔 #中国人寿 #服务 #重庆市
中华人寿“科技+服务”双轮驱动，数字化旅程“双心双聚” 同时，通过对数字技术的运用，中华人寿实现了智能理赔，将原来由人工审核的理赔案件交由系统模型完成风险识别、筛查及分级，低风险小额医疗险理赔案件自动理算和实时支付，实现了理赔流程的自动化和智能化。 此外，... pepsi 2024-12-04 15 #人寿 #服务 #理赔 #客户
权益变“商机” 运费险开倒车 多方均成“受害者” “羊毛党”利用退货运费险漏洞，疯狂薅羊毛，电商平台、保险公司等深受其害。 在业内人士看来，骗取退货运费险的行为不仅侵害了保险公司的合法权益，也会给平台和商家造成损失，最终受影响的是... pepsi 2024-12-04 15 #运费 #商家 #平台 #理赔
寒风中坚守，风雪里护航：阳光财险积极应对寒潮暴雪天气 在辽宁，阳光财险鞍山中支接到事故报案，理赔员不顾严寒，即刻赶往现场，帮助客户将侧滑至积雪中的车辆脱困，同时不忘温馨提示客户雪天驾驶车辆的注意事项，为客户送去寒冬中的暖阳，获得客户的感谢与好评。 其实不... pepsi 2024-12-02 18 #客户 #理赔 #财险 #阳光
全方位筑牢“安全垫”，中国太保“助跑”上马热力完赛 滴水成洋，由马拉松带来的城市声誉建立在赛程的每一个细微之处。针对上马赛事，中国太保为跑者们提供了赛前“装备加油包”；成立上马赛事专属理赔服务团队，设置赛事理赔服务绿色通道，安排专人专岗及时处理赛事现场... pepsi 2024-12-02 25 #中国太保 #马拉松 #赛事 #理赔
